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林歯科診療所

京都の歯医者林歯科診療所 院長日記
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無断・直前キャンセルはご遠慮願います
京都・下京区・丹波口駅・七条七本松の林歯科診療所では保険診療をベースに行っております。
しかしこの保険診療の中で一定の質と安全を確保していくことは、厳しいコスト制約の中でとても難しい状況です。

この厳しい状況のなかで、何とか質と安全を確保していくために絶対的な条件がございます。
それは診療稼働率の向上以外にこれらの原資は生まれません。
しかしこの診療稼働率を著しく阻害するものが無断・直前キャンセルです。

心無い方にしてみれば何の罪悪感もなくされていることでしょうが、我々はその方のために用意していた30分〜1時間を全く無駄に過ごすことになってしまいます。
これは医院の経営を著しく阻害し、患者様のために行っている感染予防対策や設備投資などが行えなくなってしまいます。

そうなれば大部分、きちんとアポイントをお守りいただいている患者様に提供させていただいている医療の質・安全の低下につながり、結果として多くの方々にご迷惑をおかけすることになります。

そこで当院では無断・直前キャンセルをされた方については、今後事前にご予約の確認のために電話をさせていただくことにいたしました。
それにも応じない方につきましては、当院での治療を希望されないとみなさせていただきます。

当院は患者様との信頼関係の上に成り立っているため、ごく一部のルールを守られない心無い患者様には不愉快な印象を与えてしまうことになるやもしれませんが、当院を信頼してくださりルールをお守りいただきながらお越しいただいている大多数の患者様のために、我々は体制を整えなくてはならない旨をどうかご了承ください。
| seiji0024 | 医院管理 | 08:19 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
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